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Des questions et / ou des demandes pour nous? Nous sommes heureux de vous aider! 

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Réclamations

Il est bien sûr ennuyeux si vous avez une réclamation concernant nos produits et / ou services. Nous souhaitons vous aider davantage et vous proposer la solution souhaitée. Vous pouvez nous soumettre votre réclamation par e-mail. 

Nos employés du service des plaintes examineront la plainte
et essayez de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.

Après avoir reçu votre réclamation, vous recevrez une confirmation de notre part.
Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception, si elle a besoin de plus de temps, nous vous en informerons.
Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk où nous sommes affiliés. Ils interviendront ensuite https://www.keurmerk.info/nl/consumé / plainte /

À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR se trouve à l'adresse (http://ec.europa.eu/odr Si la réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer la réclamation via la plateforme de l'Union Européenne.

 

 

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