Kontakt

Fragen und/oder Wünsche an uns? Wir helfen Ihnen gerne! 

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Sonntag:                           Abgeschlossen 

 

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Beschwerden

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie sich über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen beschweren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten eine gewünschte Lösung an. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an uns richten. 

Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung prüfen die Beschwerde
und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, sollte es länger dauern, werden wir Sie informieren.
Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung von Stichting Webshop Keurmerk wenden, der wir angeschlossen sind. Sie werden dann vermitteln https://www.keur.info/nl/cBeschwerden/Beschwerde/

Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Kunden in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese OS-Plattform finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr .) Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

 

 

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